Wir haben eine 60-Tage-Rückgaberichtlinie. Das bedeutet, dass du ab Erhalt der Ware 60 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Für eine Rückgabe muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit enthaltenem Zubehör und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder die Bestellnummer.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere support@clevio-official.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.
Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben. Wenn die Rückgabe wegen eines von uns verursachten Problems genehmigt wird, übernehmen wir die Standard-Rücksendekosten.
Genehmigte EU-Rücksendungen gehen an:
Dimass Group
Grote Ohéweg 3
6081 PT Haelen
Netherlands
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer und Fotos hinzu.
Wir bieten Umtausch an, wenn ein Artikel defekt, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist. Bei anderen Rückgabegründen bitten wir dich gegebenenfalls, den Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Sobald deine Rücksendung eingetroffen und geprüft wurde, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
Website: clevio-official.com
Unternehmen: Seth Global BV
Adresse: Korte Lijnbaanssteeg 1, 1012 SL Amsterdam, Nordholland, Niederlande
E-Mail: support@clevio-official.com
Kontaktformular: clevio-official.com/contact
Handelsregisternummer: 868252505
USt-IdNr.: NL868252505B01
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr MESZ.